SaaS服務是什麼？軟體即服務優勢與運用案例分享
SaaS（Software-as-a-Service，也稱軟體即服務）是一種使用雲端式軟體的方法，打破過去需要下載應用程式才能使用的模式，SaaS透過線上訂閱來讓消費者使用與體驗。根據知名商業報告統計，企業在SaaS服務上的支出較過去成長50%，包括常使用的Google Drive、Dropbox、Slack 以及 Netflix 等。軟體即服務技術適合我的企業嗎？有什麼優勢呢？一起往下瞭解吧！
SaaS服務為什麼重要？了解SaaS五大優勢
企業使用SaaS，或提高SaaS服務預算的原因，在於這項技術能有效降低營運成本、改變工作模式、資料移植性高、聯網跨業務運作，以及強力支援IT技術等5大優勢，能幫助企業規劃長遠經營模式，並帶來可觀的利潤。
軟體即服務優點1：降低成本
SaaS服務是採用【訂閱】與【計算使用量】的方式來向用戶收費，讓企業可以不用自己買硬體或軟體來設定基礎架構，可有效避免企業高昂的初始成本。訂閱與使用量的機制也能更好的控款支出與成本，讓企業能擁有更彈性的空間來運用資金，像是更多費用在行銷、開發上。
軟體即服務優點2：雲端連接並存取
雖然疫情已趨近穩定，但Work from home的工作型態卻漸漸受到人們的喜愛，逐漸變成一種新型的工作模式。為了更易於管理，不少企業也會使用SaaS服務來控管績效。我們舉一個最直接簡單的例子：許多企業都會使用Google Drive的功能來共同編輯文檔、報表，讓擁有連結的人能線上更改並操作。
軟體即服務優點3：資料可移植性高
SaaS服務能不僅可以跨越不同的平台，實現資料的共用和移動，讓資料能更容易適用在多元的平台。同時SaaS本身也能支援第三方工具應用，讓使用者可以輕鬆將資料視覺化呈現並分析，從中發現新的趨勢與處理模式，讓企業能夠更有效地整合和分析資料，快速做出決策。
軟體即服務優點4：支援跨業務運作
將SaaS視作一個共用平台，在這個平台上我們能運用到設計領域的繪圖，也可以使用文書處理或是程式Coding。能讓企業針對需求來擴充功能，藉此開放更多部門參與執行，也可以更有效率的憑測KPI。
軟體即服務優點5：強力支援IT技術
SaaS服務擁有自我學習以及除錯的能力，能有效支援企業IT技術端的效率。SaaS運用 AI、機器學習、聊天機器人與數位助理等新興技術，將日常繁瑣的工作自動化和簡化，同時使用區塊鏈技術確保數據安全性和準確性，提高效率和可靠性。此外，SaaS服務的IoT、區塊鏈運用技術，可以加速產品服務的創新週期，讓企業更快地提供最新的創新項目與應用程式；掌握先機的同時，也可以提升競爭力！
SaaS服務為什麼重要？了解SaaS五大優勢
SaaS服務案例1：Salesforce
Salesforce是一家以SaaS服務提供CRM系統管理工具的供應商。透過SaaS服務讓平台用戶輕易達到跟踪銷售機會、客戶信息、合約管理等，提高客戶滿意度和銷售業績。
SaaS服務案例2：Dropbox
Dropbox是一家提供雲端存儲服務的SaaS公司，最常用的功能就是照片、影片存儲。透過SaaS服務允許用戶在不同設備之間共享文件和文件夾。 由於使用方便、介面體驗良好與高安全度的保障機制，讓Dropbox擁有廣大的用戶。
SaaS服務案例3：Abosend
AbosEND是一家提供全球簡訊發送服務的平台，支援多國接碼、WhatsApp推播和API連接，具有高彈性、資安嚴控和精準行銷等特點，適用於企業簡訊大量發送和行銷活動推廣等。此外，平台也提供驗証碼、系統通知、緊急通知等服務，讓用戶能夠快速、準確地傳遞訊息。
SaaS服務案例4：Microsoft Teams
Microsoft Teams是一個多功能的協作平台，提供音訊和視訊通話、聊天、檔案共享、會議等功能。最近，Microsoft Teams加入了一個AI會議紀錄自動統整內容的功能，可以將會議內容自動轉換為文字，並提供相關的摘要和建議。這樣能夠更方便地管理會議內容，幫助用戶更好地進行協作和溝通。
傳統軟體跟SaaS服務有什麼區別呢？
我們公司應該考慮升級成SaaS服務嗎？傳統軟體的主要缺點是功能比較單一，只能提供一種功能；而SaaS服務可以提供消費者多元的功能，整體服務體驗也更好。例如，如果行動銀行只能提供最基本的收支帳戶功能，消費者就只會短暫使用你的APP；相反地，如果另一個行動銀行能夠提供開戶、換匯、繳納信用卡等功能，消費者就會更喜歡它。以下是三個傳統軟體與SaaS服務之間的區別，讓你更了解為什麼要有SaaS的思維。
SaaS服務差異1：多功能平攤管理支出
傳統軟體只提供單一功能，需要投入大量資源與成本維護，而SaaS服務則可以提供多元化功能，並且將支出費用平攤在多部門上，讓維護成本更低。
SaaS服務差異2：可供更多面向
SaaS服務能夠提供消費者更多元化的服務，例如行動網銀可以提供開戶、換匯、繳納信用卡、收支帳款等功能，增加消費者使用的時間並提升品牌競爭力。
SaaS服務差異3：更快速的觸及市場
隨著越來越多消費者使用你的SaaS服務，你可以更快速獲取現有消費趨勢的數據，以此推出相應的服務內容並搶占市場先機。
| 傳統軟體 | SaaS | |
|---|---|---|
| 整合支援性 | 單一使用面向，支援性低。 | 多功能面向，支援性廣。 |
| 市場觸及效率 | 低 | 高 |
結論
SaaS服務能提升消費者對服務商的依賴性，並深植品牌於消費者日常生活中。以AbosEND為例，我們提供全球簡訊發送服務，具有高彈性、資安嚴控和精準行銷等特點，適用於企業簡訊大量發送和行銷活動推廣等，顯示了SaaS的廣泛應用性。如果您正在尋找解決方案，聯繫啟恆國際，我們專業的團隊將為您提供最好的SaaS服務方案。現在就諮詢我們，升級您的SaaS服務，讓品牌更深入消費者心中！
